ル･クロのブログ

何が感動したかと言うと、不在配達の荷物を取りに行きました。

まぁ、土曜日にやってくれてるのは知ってましたが、ありがたいものです。

その後、働かれてる方に不在配達の用紙を渡すと
「すぐにお荷物持ってきますね」との事。

ここまでは、よくあるお話

そこからが、感動ポイントです。

職員さんが戻ってきて一言

『西川さん、お待たせしました＾＾』

と、名前を呼ばれました。しかも笑顔で

最後にももちろん『西川様、有難うございました』と

名乗ってませんし、そんな風に笑顔で言われるとは思ってなかったので
嬉しい気持ちになりました。　（もちろん名前は不在配達の紙に書いてありますが）

今まで、郵便局、役所で嫌な思いする事ばかりでしたが、
今日は驚きました。

民営化に関係しているかどうかは分かりませんが、

明らかにサービスがよくなるのはいい事だと思います。

人と接する業種は、すべてサービス業だと考えます。

しかし、本当のサービス業はまだまだ少ないかも知れません。

当店もそれを目指してはいますが、まだまだ反省の多い毎日を繰り返しております。

今日は改めて、サービスする人の笑顔の大事さを感じました。

元気よく素敵な笑顔で皆様をお待ちしております。
なってなかったときは遠慮なく、私　西川に言ってくださいね～～～